SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş.
Bu İptal, İade ve Rezervasyon Değişikliği Prosedürü, SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş. tarafından işletilen Jura Hotels Ada Beach tesisinde gerçekleştirilen konaklama rezervasyonlarına uygulanmaktadır.
Rezervasyonun kesinleşebilmesi için, rezervasyon sırasında belirtilen ödeme koşullarına uygun şekilde ödemenin tamamlanması gerekmektedir.
Ödemenin belirtilen süre içerisinde yapılmaması halinde SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş., rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
Erken rezervasyon, promosyonlu veya kampanyalı fiyatlarla yapılan rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı rezervasyon sırasında tahsil edilir.
Kampanya koşullarında aksi belirtilmediği sürece bu rezervasyonlar özel iptal şartlarına tabidir.
İnternet sitesi üzerinden yapılan ödemeler güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileri SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş. tarafından kaydedilmez veya saklanmaz.
Mücbir sebepler, doğal afetler, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, güvenlik riskleri veya otelin hizmet vermesini engelleyen öngörülemeyen durumlarda SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş. rezervasyonu iptal edebilir veya tarih değişikliği önerebilir.
Bu durumda misafirin ödediği ancak kullanılmayan hizmet bedeli iade edilir.
Dolaylı zararlar için herhangi bir tazminat sorumluluğu doğmaz.
Misafir tarafından yapılan iptal talepleri yazılı olarak (e-posta veya diğer yazılı iletişim kanalları aracılığıyla) iletilmelidir.
İptal koşulları aşağıdaki gibidir:
Erken rezervasyon kampanyaları kapsamında satın alınan ve "İade Edilemez" ibaresi bulunan rezervasyonlarda, kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe ücret iadesi yapılmaz.
Misafir, uygunluk bulunması halinde rezervasyon tarihini değiştirme talebinde bulunabilir.
Tarih değişikliği, değişiklik talebinin yapıldığı tarihte geçerli olan fiyatlar üzerinden değerlendirilir.
Yeni tarih için fiyat farkı oluşması halinde fark misafir tarafından ödenir.
Rezervasyon tarihinde otele giriş yapılmaması ve otel ile iletişime geçilmemesi halinde rezervasyon "No-Show" olarak değerlendirilir.
Bu durumda rezervasyon iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.
Doğal afetler,
deprem,
yangın,
sel,
salgın hastalık,
savaş,
terör olayları,
ulaşımın durması,
resmi makam kararları,
elektrik veya altyapı kesintileri gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş. sorumlu tutulamaz.
Bu gibi durumlarda taraflar karşılıklı çözüm üretmek amacıyla tarih değişikliği veya ücret iadesi seçeneklerini değerlendirebilir.
Misafirler kişisel eşyalarından kendileri sorumludur.
Değerli eşyaların oda kasasında muhafaza edilmesi tavsiye edilir.
Oda kasasında muhafaza edilmeyen değerli eşyaların kaybolması halinde SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş.'nin sorumluluğu ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Misafir;
kabul eder.
Misafirin kusuruyla oluşan zararlar kendisinden tahsil edilir.
Konaklama sırasında yaşanan herhangi bir sorun, çözüm üretilebilmesi amacıyla mümkün olan en kısa sürede resepsiyona veya otel yönetimine bildirilmelidir.
Konaklama tamamlandıktan sonra bildirilen hususlar mevcut kayıtlar ve belgeler doğrultusunda değerlendirilir.
Misafirler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip oldukları tüm yasal haklarını kullanabilirler.
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SG OTELCİLİK TURİZM A.Ş.
Jura Hotels Ada Beach
Adres:
Kadınlar Denizi Mah. Kadınlar Denizi Cad. No:53 İç Kapı No:101
Kuşadası / AYDIN
Telefon:
(0256) 999 13 80
E-posta:
info@jurahotels.com.tr
Ad Soyad :
T.C. Kimlik No :
Tarih :
İmza :